SHENZHEN CHARTER GUIDE
去深圳過關要準備咩？
回鄉證、身份證、小朋友證件一次列清；唔使帶出生紙。車輛文件由公司處理。
去深圳過關要準備咩？香港居民帶有效回鄉證同身份證就得；小朋友要有自己嘅回鄉證，唔使帶出生紙。 兩地牌專車多數全程喺車上過關，車輛文件由公司處理，你主要對齊個人證件。出發前一晚用下面清單 check 一次。
香港居民（持回鄉證）
- 有效回鄉證（港澳居民來往內地通行證）——必須在有效期內，唔好臨期先發現。
- 香港身份證——建議隨身帶，部分情況海關會抽查。
- 兒童：需持本人有效回鄉證；未辦證小朋友請先辦理再預約。
- 嬰兒：同樣需要符合規定之出入境證件，預約時請註明人數同是否需要兒童座椅。
內地居民
- 有效居民身份證或護照（視你嘅出入境身份而定）。
- 如經香港出境再入境內地，請確認簽注／逗留條件符合你嘅行程。
外國護照 / 其他旅客
- 護照必須在有效期內。
- 有效中國簽證或符合免簽政策之證明（以入境當日政策為準）。
- 預約時請主動說明國籍同證件類型，方便我哋預先確認口岸安排。
唔需要帶嘅嘢（常見誤會）
- 一般唔使帶小朋友出生紙過關（有有效回鄉證即可）。
- 包車唔使你自己準備車輛過關文件——兩地牌、司機及車輛證件由公司處理。
- 健康申報等如有臨時要求，出發前我哋會 WhatsApp 提醒你。
回鄉證剩一個月／剛換證
- 有效期剩餘少過一個月：多數日子仍然可以過，但續期中、晶片損壞、資料頁模糊就會被攔。出發前一星期睇清楚背面有效期。
- 剛換證、未拎到新證：舊證已註銷就過唔到。預約前 WhatsApp 講一聲，避免當日先發現。
- 證件快過期又趕住出門：可以 send 相（遮蓋號碼）俾客服睇，我哋唔會當過關擔保，但可以幫你判斷風險。
小朋友未辦回鄉證點算
未有自己回鄉證嘅小朋友唔可以只靠父母證件過關，亦唔使帶出生紙代替。要先辦兒童回鄉證再約車。 已有證件嘅嬰兒一樣要本人證件；預約時註明月齡，方便安排兒童座椅。
出發前 24 小時 checklist
- 檢查回鄉證／護照有效期（建議剩餘 3 個月以上較穩陣）。
- 確認姓名同證件一致，尤其改名、換證後第一次出行。
- 行李勿帶違禁品；液體、電池按海關規定收好。
- 將預約確認、司機聯絡電話存入手機。
- 如有長者或病患，預約時註明，方便安排上落車協助。
專業提示
我哋司機每日協助客人過關，出發前會 WhatsApp 提醒你帶齊證件。 若你唔肯定自己情況（例如證件快過期、剛換證），可以先 send 相（遮蓋敏感資料）俾客服幫你睇清楚再出發。
常見問題
Q：去深圳要準備什麼？
A：香港居民帶有效回鄉證同身份證；小朋友要有自己嘅回鄉證。車輛過關文件由公司處理，你唔使自己備。
Q：回鄉證剩一個月得唔得？
A：多數日子得，但建議剩餘 3 個月以上較穩。已過期或續期中就過唔到，出發前一星期檢查。
Q：小朋友要帶出生紙嗎？
A：一般唔使，持有效兒童回鄉證即可。未辦回鄉證就要先辦證再約車，出生紙代替唔到。
Q：外國護照要中國簽證嗎？
A：視國籍同當日政策。護照要有效，多數情況要簽證或符合免簽。預約時講國籍，我哋幫你對口岸安排。
Q：包車過關要落車嗎？
A：兩地牌專車通常客人全程喺車上，海關人員上車檢查證件。實際以當日口岸安排為準。
下一步可以睇
文件搞掂之後，多數人仲會問口岸同時間。