SHENZHEN CHARTER GUIDE
香港去深圳包車需要準備什麼文件？
兩地牌包車過關，文件齊就順。以下係香港居民、內地居民同外國護照客人最常用清單。
第一次包車去深圳，最擔心就係「帶唔帶齊證件」。好消息係：用兩地牌專車，大部分情況客人全程喺車上過關， 只要個人證件有效，流程比一般自助過關簡單。出發前一晚對一次下面清單就得。
香港居民（持回鄉證）
- 有效回鄉證（港澳居民來往內地通行證）——必須在有效期內，唔好臨期先發現。
- 香港身份證——建議隨身帶，部分情況海關會抽查。
- 兒童：需持本人有效回鄉證；未辦證小朋友請先辦理再預約。
- 嬰兒：同樣需要符合規定之出入境證件，預約時請註明人數同是否需要兒童座椅。
內地居民
- 有效居民身份證或護照（視你嘅出入境身份而定）。
- 如經香港出境再入境內地，請確認簽注／逗留條件符合你嘅行程。
外國護照 / 其他旅客
- 護照必須在有效期內。
- 有效中國簽證或符合免簽政策之證明（以入境當日政策為準）。
- 預約時請主動說明國籍同證件類型，方便我哋預先確認口岸安排。
唔需要帶嘅嘢（常見誤會）
- 一般唔使帶小朋友出生紙過關（有有效回鄉證即可）。
- 包車唔使你自己準備車輛過關文件——兩地牌、司機及車輛證件由公司處理。
- 健康申報等如有臨時要求，出發前我哋會 WhatsApp 提醒你。
出發前 24 小時 checklist
- 檢查回鄉證／護照有效期（建議剩餘 3 個月以上較穩陣）。
- 確認姓名同證件一致，尤其改名、換證後第一次出行。
- 行李勿帶違禁品；液體、電池按海關規定收好。
- 將預約確認、司機聯絡電話存入手機。
- 如有長者或病患，預約時註明，方便安排上落車協助。
專業提示
我哋司機每日協助客人過關，出發前會 WhatsApp 提醒你帶齊證件。 若你唔肯定自己情況（例如證件快過期、剛換證），可以先 send 相（遮蓋敏感資料）俾客服幫你睇清楚再出發。
常見問題
Q：回鄉證過期咗可以過關嗎？
A：唔得，必須有效期內。建議出發前一星期檢查，臨期就去辦續期。
Q：小朋友要帶出生紙嗎？
A：一般唔使，持有效兒童回鄉證即可。未辦回鄉證就要先辦證再約車。
Q：包車過關要落車嗎？
A：兩地牌專車通常客人全程喺車上，海關人員上車檢查證件。實際以當日口岸安排為準。
Q：團體／公司多人出行有咩要注意？
A：請預先提供乘客名單同人數，每人證件齊全。商務團可安排多車，預約時一併講。