帶輪椅或助行架去澳門，金巴同船最麻煩係搬輪椅、行長路、等接駁。 兩地牌專車由香港屋苑直達酒店大堂有蓋落客位，摺疊輪椅放車尾，過關多數喺車上出示證件，唔使自己推住椅過閘。 銀河、威尼斯人、上葡京都有家庭／禮賓落客區，預約時講「輪椅」司機就唔會停賭場大堂嗰截。
上車前講清楚這三樣
- 輪椅類型：摺疊手動、電動、定只係助行架。電動輪椅重量同尺寸要先量，可能要改車型或減少乘客。
- 上落能力：客人能否自己行兩步上車，定需要司機扶一把（非醫療搬運）。
- 酒店全名同翼：威尼斯人、銀河、倫敦人落客口唔同；寫「氹仔酒店」司機會估錯門。
七人車（Alphard / Vellfire）尾箱多數放得落一部摺疊輪椅加兩件 28 吋喼。電動輪椅或兩部椅，請提早講，避免當日塞唔落。
過關同酒店落車實際點做
- 港珠澳大橋兩地牌專車，客人多數全程喺車上，海關人員上車查證。輪椅唔使拆。實際以當日口岸安排為準。
- 證件每位都要齊，長者回鄉證過期係最常見攔車原因。見澳門過關要帶咩證件。
- 銀河：家庭客同輪椅優先酒店大堂／指定上落區，唔使穿過賭場大廳。
- 威尼斯人／巴黎人：大堂上落最穩；VIP 入口要酒店安排，我哋可以配合但唔保證每次入到。
- 半島舊區酒店馬路較窄，司機會停最近有蓋位，可能要行十數米。預約時講「行得慢」。
邊種行程最啱專車
| 情況 | 點解專車較穩 |
|---|---|
| 長者去銀河／威尼斯人住兩日 | 行李同輪椅一次過，退房再直返香港屋苑 |
| 覆診後身體攰，去澳門休息 | 車廂平穩、可調冷氣；中途可停車 |
| 婚禮、壽宴，長輩要準時到宴會廳 | 多車同步，長輩車可以早 15 分鐘到 |
| 演唱會散場 | 預先約酒店大堂會合，唔好喺場館門口攔車。見演唱會接送 |
同家庭指南點分工
帶小朋友、兒童座椅、嬰兒車，睇 帶小朋友／長者去澳門。 本頁集中輪椅、助行架、酒店無障礙落車。行李件數見 大行李／團體點安排。
我哋提供跨境交通同上落協助，唔提供醫護搬運、氧氣或護送護士。若需要擔架或醫療運送，請用專業救護服務。
常見問題
摺疊輪椅放唔放得落 Alphard？ +
一部標準摺疊手動輪椅加兩件中型行李，多數放得落。電動輪椅或兩部椅請量長闊高後 WhatsApp 相，可能要減少乘客或加車。
過關要唔要落車推輪椅？ +
兩地牌專車多數喺車上查證，輪椅唔使拆。個別時段口岸可能要求落車，司機會現場配合。實際以當日安排為準。
銀河同威尼斯人輪椅落邊個門？ +
預約時註明輪椅，司機會揀酒店大堂或有蓋上落區，避免賭場大廳長路。寫酒店全名同翼（例如銀河南塔）最準。
司機可唔可以抬客人上車？ +
可以扶一把、拎袋、摺輪椅。唔提供抱抬或醫療搬運。完全不能自行上落，請另安排護理人員同行。
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